Por Aline Maciel
Ferramentas podem ser aplicadas para simplificar tarefas e qualificar análises
Você é um profissional acostumado a executar os processos sempre da mesma forma? Então vale um alerta: aquilo que antes era eficiência hoje pode estar se tornando um limite invisível para o seu crescimento.
Em um cenário onde a inteligência artificial redefine a forma de trabalhar, manter velhos hábitos não é apenas uma escolha conservadora, é um risco de perder espaço, relevância e oportunidades.
A boa notícia é que essa transformação joga a seu favor. A inteligência artificial não veio para complicar, mas para potencializar o que você já faz bem.
Só que como fazer isso acontecer na prática? Suzana Soncin, CEO da SmartLAB explica que é possível usar as ferramentas de IA para eliminar atividades repetitivas como preencher planilhas, gerar relatórios, resumir documentos, criar imagens e apresentações.
Ao incorporar essas ferramentas no dia a dia, tarefas que antes consumiam horas podem ser resolvidas em minutos e sobra tempo para o que realmente gera valor: pensar estrategicamente.
Para o setor de transporte, Soncin enxerga um potencial ainda maior na integração de sistemas, processos e dados. “Ainda estamos muito presos a uma visão fragmentada, em que cada parte da operação; seja o motorista, o veículo ou a gestão é tratada de forma isolada. Mas o setor está passando por uma transformação sistêmica, em que eficiência depende da conexão entre todas essas etapas. Isso inclui desde o planejamento de rotas e controle de custos, até a análise de desempenho operacional em tempo real”, avalia.
Ela também destaca que o uso da IA não deve se limitar a responder perguntas pontuais, mas sim apoiar análises mais profundas e preditivas. “Isso significa sair de uma gestão reativa baseada em corrigir problemas para uma gestão proativa, orientada por dados e antecipação de cenários. Com isso, é possível prever gargalos, otimizar recursos e tomar decisões com maior segurança”, afirma.
Não é de qualquer jeito! Antes de querer trazer a IA para sua empresa é importante saber usá-la de forma segura e ter a clareza de onde aplicar, diz Augusta Torres, head de tecnologia SmartLAB.
“Muitas vezes a gente tem a ansiedade de usar a ferramenta porque entrou em algum hype, e acaba usando-a de forma empobrecida. É só quando a gente conhece o potencial de cada IA que conseguimos ter ideias de onde empregá-la para eliminar processos”, avisa Torres.
A head de tecnologia ressalta que, mais importante do que utilizar o prompt correto em uma IA, é fornecer à ela informações e documentos relevantes que servirão de base para que ela estruture melhor a resposta. “Personalize as configurações de cada ferramenta, compartilhe com ela seus objetivos”, orienta.
Mapear para não perder
Já aconteceu na sua empresa de um funcionário sair e ninguém mais saber como executar determinada tarefa? Para evitar esse tipo de situação, as IAs podem ajudar a mapear atividades criando arquivos de fácil consulta.
“Você pode gravar o que a pessoa faz e a ferramenta transcreve. Ela até junta todos os arquivos com as informações que você tem sobre um processo e também organiza, estrutura e ainda te dá sugestões como você pode melhorar aquela tarefa para ganhar eficiência”, informa a CEO.
Conquistando mais clientes com a IA
As especialistas explicam como ser possível utilizar a IA para ampliar a carteira de clientes.
“A partir da análise de perfil da sua própria base de cadastro, ela consegue identificar outros possíveis cliente e indicar por exemplo um nome com qual você ainda não trabalha, mas está muito próximo”, fala Torres. “Além disso a IA pode orientar sobre como fazer uma oferta mais estruturada, desde a forma correta de mandar o e-mail até com sugestões de abordagem”.
Soncin indica o potencial da IA para análise de concorrência. “Peça pra IA fazer uma análise do que você pode oferecer que seu concorrente não tem”.
Para ela, cada vez mais, as vendas estarão ligadas à experiência do cliente. “Hoje, o vendedor precisa atuar como um consultor. No futuro, vender será um trabalho basicamente de relacionamento, é a IA pode ser usada para descobrir padrões e preferencias do seu público”, destacou Soncin.
Fique por dentro!
Ferramentas de IA são mais adequadas para diferentes funções:
voltar
