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Os “trade-offs” da vida
A expressão trade-off não tem uma boa tradução para o português. Ela pode significar troca, acordo, escolha. A compreensão dos trade-offs da vida é fundamental para o desenvolvimento pessoal e profissional e principalmente para a tomada de decisões. Trade-offs...
“Não é minha obrigação”
O que Churchill, Primeiro Ministro Britânico, durante a II Guerra Mundial quis dizer é que não basta cumprir o dever; não basta cumprir a obrigação. É preciso fazer mais; ir além da simples obrigação. Vejo, com tristeza e espanto, nos dias de hoje, colaboradores de...
O valioso conceito de “cauda longa”
Desde os anos de 1990, antes mesmo da popularização do comércio eletrônico e das vendas on-line, venho discutindo em minhas consultorias que o futuro e, portanto, hoje, a melhor estratégia de vendas é “vender R$1,00 para um milhão de clientes mais do querer vender...
Assertividade e Sucesso
A assertividade é uma habilidade essencial para o sucesso profissional, pois influencia a comunicação, a resolução de conflitos, o estabelecimento de limites e a construção de relacionamentos. A assertividade é uma habilidade de comunicação que envolve expressar...
