Atendimentos nas áreas de desenvolvimento profissional e de promoção social do SEST SENAT recebem avaliação ótima e boa da maioria dos trabalhadores que utilizaram os serviços em 2017.
Os atendimentos nas áreas de desenvolvimento profissional e de promoção social e as instalações das Unidades Operacionais do SEST SENAT tiveram mais de 90% de avaliação ótima e boa entre os usuários dos serviços.
A Pesquisa de Satisfação realizou 2.134 entrevistas com os trabalhadores do transporte que participaram das ações do SEST SENAT em 2017. O levantamento foi realizado por formulário eletrônico enviado aos participantes entre os dias 29 de janeiro e 14 de fevereiro de 2018.
Os dados comprovam que SEST SENAT permanece cumprindo a sua missão de promover a melhoria da qualidade de vida e o desenvolvimento profissional dos trabalhadores do setor e dos seus dependentes, com responsabilidade socioambiental.
Os atendimentos oferecidos nas áreas de promoção social e de desenvolvimento profissional foram considerados ótimos ou bons por 91,3% dos entrevistados; 6,7% disseram que são regulares; 1,4% classificou como ruins; e 0,6%, como péssimos.
Em relação às instalações das unidades operacionais, que envolvem as salas de aula, as clínicas de odontologia, fisioterapia, nutrição e psicologia, e os espaços de lazer, a avaliação também é positiva: 91,8% consideraram as instalações ótimas ou boas. Para 7,1%, elas são regulares; 0,9% as considera ruins ou péssimas; 0,2% não soube avaliar.
Para promover o desenvolvimento profissional dos trabalhadores do setor, o SEST SENAT oferece um portfólio de 433 cursos presenciais gratuitos, além de mais de 207 cursos a distância. A qualidade dos cursos foi considerada ótima e boa por 96,1% dos entrevistados, e a estrutura física das salas de aula, por 92,2%. Entre os entrevistados, 96,2% avaliaram os instrutores dos cursos como ótimos ou bons; 93,6% pensam que a metodologia utilizada também é ótima ou boa.
E para garantir maior bem-estar físico e mental aos trabalhadores, o SEST SENAT também realiza atendimentos nas áreas de saúde e atividades de esporte, lazer e cultura. Na pesquisa realizada no início deste ano, os atendimentos de fisioterapia receberam avaliação ótima e boa de 93,9% dos usuários; os de odontologia, de 88,5%; os de nutrição, 92,9%; e os de psicologia, 91,3%.
SEST SENAT 25 anos
Em 2018, o SEST SENAT completa 25 anos. A instituição tem como missão promover a melhoria da qualidade de vida e o desenvolvimento profissional dos trabalhadores do setor de transporte e dos seus dependentes, com responsabilidade socioambiental.
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