A linha de peças de reposição Alliance Truck Parts já contabiliza a venda para mais de 4 mil clientes (dos quais 40% realizaram mais de uma compra), pouco mais de um ano após sua chegada ao Brasil. A marca norte-americana ligada à Daimler Trucks é oferecida pela Mercedes-Benz por meio da rede de concessionárias e tem atraído preferencialmente os caminhoneiros autônomos, apesar de também atender frotistas. Desde novembro de 2014, quando chegou ao País, a linha entregou mais de 15 mil peças ao mercado de reposição.
“Estamos focando cada vez mais no aumento de distribuição no mercado. A tendência é ampliar ainda mais o alcance junto à nossa rede, porque vamos realizar uma campanha de divulgação na mídia e nos concessionários, apoiando as equipes de peças e serviços na argumentação junto aos clientes”, afirma o vice-presidente de vendas, marketing e pós-venda de caminhões e ônibus da Mercedes-Benz no Brasil, Roberto Leoncini.
O portfólio inclui diversos itens para a linha de comerciais, como defletores aerodinâmicos para caminhões e vans da marca, bem como rodas de alumínio, tampas de estribo e até geladeira portátil, estes também para veículos de outras marcas. Segundo a empresa, os acessórios mais vendidos são defletores para os caminhões Axor e van Sprinter, além de pastilhas de freios e filtros de ar e de combustível.
Para o diretor de peças & serviços ao cliente da Mercedes-Benz, Silvio Renan, o atendimento multimarcas representa mais uma oportunidade para a rede de concessionários ampliar o relacionamento com novos clientes.
“Temos soluções para todas as demandas, que encontram tudo o que necessitam dentro da própria Mercedes-Benz. Dessa forma, buscamos conquistar novos clientes e fidelizar os atuais, tanto os frotistas, quanto os autônomos, ambos potenciais consumidores de produtos da linha Alliance”, ressalta.
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