Instituição financeira cooperativa desponta como primeiro lugar no Google Play na pesquisa da Buzzmonitor, que mediu o nível de satisfação dos usuários com os serviços digitais do setor bancário
O Sicredi foi destaque na pesquisa que avaliou os melhores aplicativos de instituições financeiras no Brasil. A Buzzmonitor realizou uma análise de performance e atendimento de 15 marcas com atuação no país na Apple Store e no Google Play, e o Sicredi está na primeira colocação com pontuação 94 de 100 e pouco mais de 8,4 mil avaliações no Google Play. Além disso, está entre as três instituições com a maior satisfação dos usuários, conforme o volume de reviews.
A pesquisa seguiu o ranking das melhores instituições financeiras do Brasil elaborado pela Forbes, que entrevistou junto com a Statista 43 mil clientes ao redor do mundo, entre 19 de janeiro de 2021 e 19 de abril de 2021. Após o levantamento dos dados, o Buzzmonitor concluiu que o volume de comentários em um aplicativo está diretamente relacionado com a nota. Segundo a plataforma, aplicativos com maiores volumes de comentários tendem a ter as piores avaliações. O Sicredi tem a melhor performance e está entre as três instituições com menor volume de reviews, o que indica, de acordo com o Buzzmonitor, a satisfação dos usuários.
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