Curso Setcesp

Capacitar profissionais para compreender, implementar e gerenciar Canais de Denúncia, abordando seus princípios, requisitos legais, integração com Compliance, Recursos Humanos, CIPA, LGPD e NR-1, além de orientar as organizações na criação de canais éticos, transparentes e eficazes para o tratamento de denúncias.

Profissionais de Recursos Humanos, Departamento Pessoal, gestores, consultores, assessores, estudantes e demais interessados em desenvolver competências em gestão de pessoas, ética, transparência e aprimoramento da atuação na área de RH.

I - Apresentação do Canal de Denúncia e suas bases legais.

Conceito fundamental: o que é um Canal de Denúncia.

A diferença entre Canal de Denúncia e Ouvidoria.

Como funciona e quais características de um Canal de Denúncia.

As bases legais do Canal de Denúncia.

Quais Organizações são obrigadas a manterem Canais de Denúncias.

Os benefícios de um Canal de Denúncias para a Organização.

II - Os impactos do Canal de Denúncias nas Organizações.

A valorização do Canal de Denúncias por conta das recentes leis: CIPA, LIS e “nova” NR-1.

Como implementar e operacionalizar um Canal de Denúncias.

Tipos e exemplos de denúncias recebidas pelas Organizações.

Os impactos na imagem e na reputação das Organizações.

III – Como receber, registrar e tratar as denúncias recebidas.

Setor interno ou Empresa terceirizada? O que considerar na decisão de escolha.

O fluxo interno das informações: da recepção ao resultado da investigação.

O Comitê Interno de Investigação: componentes e responsabilidades.

O ciclo completo do processo da investigação, análise e conclusão.

A importância do sigilo, da documentação e da tomada de decisão ao final da investigação.

Os parâmetros internos de comportamento: Regulamento Interno, Código de Ética e demais normativas de gestão de pessoas.

IV - Os cuidados necessários com os dados pessoais dos envolvidos nas investigações de acordo com a LGPD.

V – O Canal de Denúncias como agente mitigador de riscos Organizacionais.

VI - A necessária integração do Plano de Cargos e Salários à funcionalidade do Canal de Denúncias. 

VII - O papel das lideranças nas Organizações que possuem Canal de Denúncias.

VIII - Encerramento: “Implantamos o Canal de Denúncias e recebemos graves denúncias contra membros do time de Gestores. Como devemos agir”?

Sergio Lopes

Mestre e graduado em Administração. Experiência de 57 anos. Atua como Consultor
Empresarial, Docente em cursos de MBA e Instrutor em Cursos de Educação
Corporativa há mais de 36 anos. Conteudista e tutor de disciplinas de Cursos de
Administração. Palestrante, Pesquisador e Articulista. Atua com Gestão Empresarial,
Mudança e Inovação Organizacional, Qualidade, RH e LGPD. É membro do
GEES/CRASP - Grupo de Excelência em Ética e Sustentabilidade desde 2007.

- R$ 322,00 Para associados ativos ao SETCESP.
- R$ 460,00 Para não associados ao SETCESP.

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Obs: Descontos válidos para inscrições no mesmo curso.

ATENÇÃO

O SETCESP reserva-se o direito de cancelar o curso, com até 02 dias de antecedência, caso não atinja o número mínimo de participantes ou por alguma eventualidade. Neste caso, o participante inscrito que já tiver efetuado o pagamento será ressarcido do valor integral pago.

Confirmação: O SETCESP entrará em contato para confirmar e/ou cancelar o curso em até 02 dias de antecedência da data programada para início do curso.

Cancelamento/Desistência/Substituição de aluno: Só serão aceitos, via e-mail, se recebidos em até 24 horas de antecedência da data programada para início do curso. No caso de desistência com menos de 24 horas de antecedência da data programada para início do curso, será retido 20% do valor pago para cobrir as despesas administrativas, sendo reembolsado ao participante 80% do valor pago.

Caso ainda não tenha sido realizado o pagamento, será gerado e enviado um boleto a título de “despesas administrativas” pelo não comparecimento do aluno equivalente à 20% do valor do curso.

Importante: que as inscrições sejam efetuadas via portal ou e-mail até "dois dias" antes da data do curso, para confirmação da turma, por gentileza.

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