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Feedback imediato prejudica nosso desempenho

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Masha Shunko, da University of Washington, e seus colegas Vivek Choudhary, do Insead, e Serguei Netessine, da Wharton, analisaram dados referentes a 382 habitantes de Cingapura. Na esperança de conseguirem desconto em seu seguro automotivo, eles permitiram que um...