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Cuidado! O cliente só paga o que for valor pra ele

Cuidado! O cliente só paga o que for valor pra ele

Há anos venho alertando os empresários sobre os desafios da chamada “diferenciação”. A verdade é que a maioria das chamadas “diferenciações” que vejo nas empresas, aumentaram o custo da empresa e não aumentaram o valor percebido pelo cliente. Aí ele não paga por...