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Três fatores de sucesso

Três fatores de sucesso

Para uma empresa ou profissional vencer no mercado competitivo em que vivemos, é preciso que ela (empresa) ou ele (profissional) estejam atentos para três fatores essenciais do sucesso. FATOR TEMPO Vencerá a empresa ou profissional que fizer o cliente ganhar tempo com...
Um pit-stop para pensar

Um pit-stop para pensar

Há uma antiga tradição no Brasil de que o ano começa, verdadeiramente, depois do Carnaval. Pois é, o Carnaval passou e segundo a tradição o ano começou. Há uma tradição católica de que após o Carnaval temos a quarta-feira de cinzas e se inicia um tempo chamado de...
Equipes de alto desempenho

Equipes de alto desempenho

Ron Friedman, um premiado psicólogo, fundador da ignite80, uma empresa de desenvolvimento de executivos, escreveu um interessante artigo na Harvard Business Review (outubro 2021) sobre as Cinco (5) coisas que equipes de alto desempenho fazem de forma diferente. No...
Polidez e desrespeito

Polidez e desrespeito

Pessoas polidas e educadas têm relatado sentir bastante desconforto na convivência com colaboradores, chefes, colegas de trabalho, atendentes, clientes, fornecedores e mesmo amigos. “As pessoas parecem confundir a minha forma polida e educada de falar e agir e passam...
Vergonha de mudar de opinião

Vergonha de mudar de opinião

Conheço pessoas que sofrem muito por não terem coragem de mudar de opinião. Como em algum momento do passado elas defenderam uma causa em que acreditavam com muita força e fervor, agora se sentem interiormente impedidas de mudar, de reconhecer que estavam enganadas,...
O segredo é saber ouvir

O segredo é saber ouvir

Estudos atuais têm voltado a apontar como um dos maiores fatores de sucesso na liderança, o saber ouvir. Pode parecer estranho dizer uma coisa tão óbvia e simples, mas a verdade, dizem esses estudos, é que os líderes não sabem ouvir e pensam saber. Há muitos cursos,...