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Polidez e desrespeito
Pessoas polidas e educadas têm relatado sentir bastante desconforto na convivência com colaboradores, chefes, colegas de trabalho, atendentes, clientes, fornecedores e mesmo amigos. “As pessoas parecem confundir a minha forma polida e educada de falar e agir e passam...
Saiba como fazer a gestão de conflitos no ambiente de trabalho
A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as mais variadas situações e perfis de pessoas.Os atritos acontecem por divergências nas opiniões e atitudes entre pessoas de uma equipe, o que é normal e aceitável, desde...
Os desafios da percepção da justiça no ambiente de trabalho
Por que é tão difícil parecer justo no ambiente de trabalho? Ou melhor: por que é tão difícil evitar que as pessoas se sintam injustiçadas? Avaliações de desempenho. Alocações de recursos. Distribuições de recompensas e reconhecimentos. Nestas várias situações de...
