Curso Setcesp

Desenvolver líderes capazes de aumentar performance operacional, engajamento das equipes, produtividade, segurança, comunicação e tomada de decisão em ambientes de alta pressão operacional.

Supervisores, coordenadores, encarregados, gestores operacionais, líderes administrativos e gerentes de transportadoras/logística.

O Novo Papel da Liderança nas Transportadoras

O cenário atual do transporte e logística

Principais desafios das lideranças operacionais

O impacto do líder no clima e nos resultados

Cultura de responsabilidade e senso de dono

 

Comunicação Assertiva em Ambientes de Pressão

Comunicação objetiva no ambiente operacional

Escuta ativa na liderança

Feedback corretivo sem desmotivar

Como alinhar cobrança + respeito

Alinhamento

 

Liderança de Equipes de Alta Performance

O que diferencia equipes medianas de equipes de alta performance

Motivação na prática (e não no discurso)

Gestão de comportamento e atitude

Perfil das novas gerações no transporte

Reconhecimento e valorização de equipes

 

Inteligência Emocional e Gestão Sob Pressão

O impacto emocional da liderança operacional

Controle emocional em momentos críticos

Gestão da pressão sem contaminar a equipe :Reação x resposta

Liderança madura e estabilidade emocional

 

Gestão de Resultados e Cultura de Performance

O que realmente gera resultado nas transportadoras

Indicadores que líderes precisam acompanhar

Como transformar metas em execução

Gestão por indicadores:

produtividade

entregas

SLA

absenteísmo

turnover

retrabalho

avarias

atendimento

Sonia Maluf

Personal & Professional Coaching – Sociedade Brasileira de Coaching – 2013; Especialização em Metodologia e Docência para curso Superior na FGV – 2011; Practitioner em PNL– Instituo de Thalentos – 2010; Pós-Graduada em Marketing; Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM; Graduada em Comunicação Social com bacharelado em Relações Públicas – 2000; Faculdades Integradas Alcântara Machado – FIAM; Fez especialização em Liderança e Capital Humano em Chicago U.S.A.,   com os programas: Leadership Summit Challenge, Human Capital, Marketing Investment and Optmizing Sales pela Corporate Executive Board, Management Team Consultyants Inc. and, Center for Applications of Psychological Type - Chigago – IL - USA.

- R$ 322,00 Para associados ativos ao SETCESP.
- R$ 460,00 Para não associados ao SETCESP.

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2 Participantes – 10%
3 – 5 Participantes – 15%
+ de 6 Participantes – 20%

Obs: Descontos válidos para inscrições no mesmo curso.

ATENÇÃO

O SETCESP reserva-se o direito de cancelar o curso, com até 02 dias de antecedência, caso não atinja o número mínimo de participantes ou por alguma eventualidade. Neste caso, o participante inscrito que já tiver efetuado o pagamento será ressarcido do valor integral pago.

Confirmação: O SETCESP entrará em contato para confirmar e/ou cancelar o curso em até 02 dias de antecedência da data programada para início do curso.

Cancelamento/Desistência/Substituição de aluno: Só serão aceitos, via e-mail, se recebidos em até 24 horas de antecedência da data programada para início do curso. No caso de desistência com menos de 24 horas de antecedência da data programada para início do curso, será retido 20% do valor pago para cobrir as despesas administrativas, sendo reembolsado ao participante 80% do valor pago.

Caso ainda não tenha sido realizado o pagamento, será gerado e enviado um boleto a título de “despesas administrativas” pelo não comparecimento do aluno equivalente à 20% do valor do curso.

Importante: que as inscrições sejam efetuadas via portal ou e-mail até "dois dias" antes da data do curso, para confirmação da turma, por gentileza.

Fique por dentro das novidades e eventos.

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• 27/06/2026 - Oratória: vencendo o desafio de falar em público
  
  
• 04/07/2026 - Liderança de Alta Performance nas Transportadoras
  
  
• 08/07/2026 - Fiscalização da ANTT: Novas Regras do MDF-e e do Piso Mínimo do Frete - Entenda e Adeque sua Empresa - Atualizado: Resoluções nº 6077 e 6078 da ANTT.
  
  
• 16/07/2026 - Formação Prática em Avaliação dos Riscos Psicossociais e Elaboração do Relatório Técnico
  
  
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• 18/07/2026 - Formação para arrumador e conferente de cargas
  
  
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