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O segredo é saber ouvir
Estudos atuais têm voltado a apontar como um dos maiores fatores de sucesso na liderança, o saber ouvir. Pode parecer estranho dizer uma coisa tão óbvia e simples, mas a verdade, dizem esses estudos, é que os líderes não sabem ouvir e pensam saber. Há muitos cursos,...
Medo de se comprometer
Tivemos uma longa conversa com gestores de recursos humanos de várias empresas de diversos ramos e tamanhos. O tema foi engajamento, comprometimento, participação, medos em geral. Um dos temas que mais me chamou a atenção foi quando esses gestores falaram do medo que...
Cuidado para não perder o Natal!
O título desta mensagem pode parecer estranho. Como perder Natal? Impossível! O sentido que quero dar a este título é o não celebrar e não comemorar o verdadeiro Natal, com seu profundo sentido de renascer com o Cristo, com Aquele que mudou a história da humanidade...
SETCESP oferece curso EAD em Retenção Comercial em Cenários de Crise
Curso a distância tem o objetivo de desenvolver o raciocínio lógico de profissionais que lidam com clientes O SETCESP oferece, em sua Plataforma Online, o curso EAD (Ensino a Distância) sobre Retenção Comercial em Cenários de Crise, comandado pelo coach empresarial e...
