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Liderar na descida é fácil
Por Luiz Marinz Conheço chefes – presidentes, diretores, gerentes, supervisores, encarregados etc. que são excelentes líderes quando seus times estão ganhando, quando tudo está fácil, quando o mercado está favorável, quando a empresa está com resultados...
Como exercitar o cérebro pode ajudar no trabalho
Atividades que exigem mais rapidez no ambiente de trabalho, mais tempo no computador, muitas informações para serem assimiladas. Você costuma treinar o seu cérebro para a rotina de trabalho? De acordo com especialistas, o cérebro precisa ser desafiado para conseguir...
Longevidade no trabalho exige uma aprendizagem permanente
O colunista Renato Bernhoeft escreve sobre a importância do “lifelong learning” A previsão dos institutos americanos que lidam com o tema “lifelong learning” – aprendizagem permanente – é de que esse processo deve crescer numa...
Fidelizando os melhores clientes
Muitos clientes me perguntam qual a maneira mais eficaz para fidelizar os melhores clientes aqueles que não queremos e não podemos perder. Além da minha observação como antropólogo e consultor, fiz uma pesquisa junto a vários clientes para saber a experiência deles....
